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Starting from
the customer’s
perspective

STUDIO.SYKは、顧客インタビューとインサイト分析を起点に、
顧客理解から設計と制作まで横断して支援するCXデザイン スタジオです。
外注単発はインタビュー実査・クリエイティブ制作を中心に、
プロジェクト型の業務委託のご依頼を承っております。
また、CMOとしても所属している企業にて、
CXデザインや顧客リサーチのプロジェクトをチーム体制で実施することも可能です。

Case / Works

Sample case and My works

What Sets Us Apart

Philosophy

「人はなぜ選ぶのか。なぜ選び続けるのか。」

その問いに向き合い続けてきました。

データでは説明できない理由がある。
それは、人の無意識や感情の中にあると考えています。

私は、その見えない動機を探究し、
企業の価値や体験へと変えていく仕事をしています。

そのために、分析する側である自分自身の
感性や五感、教養を育て続けることも大切にしています。

現在は、大学で心理学や行動経済学を体系的に学びながら、
人の意思決定や行動の背景への理解を深め続けています。

五感と教養を磨くこと。
アート活動や音楽制作、文学に触れることを通して、
人間の余白や言葉にならない感覚に向き合い続けることを大切にしています。

人間らしさを理解すること。
言葉にならない余白に触れること。

そこから、新たな発見が生まれると考えています。

AIが進化する時代だからこそ、
人の内側にあるインサイトとは何かに触れ、問い続けること。

それが、STUDIO.SYKの活動の根源です。

Services

Customer Insight

顧客理解 / 顧客インタビュー

顧客インタビュー(デプスインタビュー)を通して顧客インサイトを導出し、

企業やサービスの独自の価値や顧客便益を可視化します。
また、業務委託(準委任契約)により、継続的な調査や仮説検証の担当として対応することも可能です。

マーケティング運用やコンテンツ設計・制作、顧客行動の分析・改善など、
継続的な顧客理解の取り組みにも対応します。

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Narrative Design

価値・コンセプト・ストーリー設計

顧客理解や現状分析をもとに、企業やサービスの価値を整理し可視化、
コンセプトやブランドストーリーとして設計します。

顧客とのさまざまな接点で「何を伝えるか」「どう伝えるか」の基盤となるナラティブを構築します。

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Experience Design

顧客体験設計

顧客理解やコンセプトをもとに、

顧客がブランドやサービスと接する体験を企画・設計・最適化します。
Web、コンテンツ、検索、店舗、キャンペーン、イベントなどの接点で
一貫した顧客体験を構築します。
​UXデザインを基盤に顧客体験の設計を行います。

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Creative & Production

グラフィック / Web / パッケージ / 印刷物

コンセプトやナラティブをもとに、
グラフィック、Web、広告クリエイティブ、パッケージ、印刷物などのクリエイティブを制作します。

単発の制作依頼にも対応可能です。
顧客理解やコンセプト設計など上流工程からのプロジェクトとして対応することも可能です。

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顧客インタビューとインサイト分析を起点に、ブランドストーリー、顧客体験設計、コンテンツ設計を行い、企業の伝わり方を設計します。

戦略設計だけでなく、必要に応じて制作まで関わり、事業のメッセージが実際の顧客接点に反映されるところまで支援します。

情シス、マーケティング、デザインなど複数領域の経験を背景に、事業の全体構造を見ながら最適化を行います。

About

What Sets Us Apart

Art & Wellbeing

Personal Work

現場で培った知識と経験をもとに研究を重ねてまいりましたが、

顧客体験の設計(CX)やマーケティング、UXの源流でもある心理学・行動経済学・質的研究などを体系的にリスキリングするため、

現在、社会人学生として大学に在籍しています。

学術的なアプローチを通じて、これまでの実務知見の検証とさらなるブラッシュアップに努めています。

ストレスマネジメントの実践や感性の探求など、人間の内面や無意識に真摯に向き合うこれらの活動は、

より解像度の高い顧客理解と、本質的なブランド設計の確かな礎となっています。

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また、実務や学術的な探求に加え、アートプロジェクトへの参画をはじめ、抽象画の作画や陶芸、環境音楽の制作といった表現活動も、

ライフワークとしてマイペースに続けています。

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Image by Susan Q Yin
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Image by Coppa Cover
Image by Alicia Christin Gerald

Why Choose Us

「良いサービスなのに伝わらない」——その原因の多くは、顧客理解の不足と、戦略と制作プロセスの分断にあります。私たちは深い顧客洞察を起点に、戦略設計から最終的なクリエイティブまでを一気通貫で実装し、事業の本質的な「伝わり方」を再構築します。

Explore

顧客理解から設計

顧客インタビューを起点に、表面的なニーズではなく意思決定の背景を整理します。

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戦略と制作を接続

戦略設計だけで終わらず、実際のアウトプット(デザイン・コンテンツ)まで支援します。

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全体構造を最適化

CX、マーケティング、コンテンツなど複数領域を横断し、一貫した価値を届けます。

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​Campaign

正式リリース前のパイロット版を提供中。

正規価格の50%割引でご案内しております。

​詳しくはお問い合わせページよりお問い合わせください。

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​Works

​ Design / Branding

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